Eine Conversion tritt auf, wenn ein Besucher einer Webseite oder ein potenzieller Kunde eine gewünschte Aktion ausführt, wie beispielsweise einen Kauf tätigen, ein Formular ausfüllen oder sich für einen Newsletter anmelden. Sie ist ein wesentlicher Schritt im Marketing-Funnel und dient der Messung der Effektivität von Marketingbemühungen.