User Experience (UX) umfasst alle Aspekte der Interaktion eines Benutzers mit einem Produkt oder einer Dienstleistung. Ziel ist es, die Nutzung intuitiv, angenehm und effizient zu gestalten. Dazu gehören Design, Funktionalität, Zugänglichkeit und Emotionen des Nutzers. Eine gute UX erhöht die Zufriedenheit und Bindung der Benutzer.
